近年来，大英县坚持和发展新时代“枫桥经验”，在全力推进县镇（街道）两级综治中心全覆盖基础上，完善“一站式”矛盾纠纷多元化解功能，实现矛盾纠纷“一体化”受理，“一站式”化解。

　　群众遇到矛盾时该去哪里寻求解决？群众有了纠纷，到哪里去“说理”？这个地方就是大英县打造的综治中心。

　　在大英县卓筒井镇综治中心，群众接待大厅环境整洁明亮，信访接访室、矛盾纠纷调处室等功能区划分科学合理，配套设施完善齐全。服务窗口统一设置公示栏，清晰展示着工作人员信息及矛盾调解工作流程，配合智能化办公系统，营造出阳光透明、规范有序的办事氛围。

　　大英县卓筒井镇副镇长、派出所所长 李飞：在镇党委、政府的领导和统筹下，派出所、司法所、镇村建设办等多元力量融入到综治中心，共同参与到社会治理中来。

　　规范化建设是高标准打造综治中心的第一环，卓筒井镇综治中心正是大英县镇（街道）综治中心规范化建设的缩影。

　　在县镇（街道）两级综治中心规范化建设的基础上，大英县立足新形势下经济社会矛盾风险复杂多元实际，围绕“村社前哨、镇街主战、县级终结”功能定位，统筹17个县直部门力量，采取“常驻、轮驻、随驻”协同机制，构建矛盾纠纷化解、法律咨询、妇女儿童维权等一站式服务平台。同时，整合12个专业性调解组织资源，组建8名资深律师和法律工作者的专家库，按纠纷类型精准派单，实现“分类调解、专业化解”，全面建成11个县镇（街道）两级社会治安综合治理中心暨“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，全部实现实体化运行。

　　大英县综治中心主任 邓鹏：各级综治中心大力整合社会资源，通过制定13项工作制度，构建“一窗受理、分流处置、分析研判、督查督办、跟踪回访”全链条闭环管理机制，并严格落实首问负责、限时办结等制度，确保群众诉求快速响应、高效办结。

　　县镇（街道）两级综治中心通过集中办公、集约管理、集成服务等方式，按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，开展调解、仲裁、诉讼服务等工作，实现矛盾纠纷一窗受理、只跑一地、高效便捷目标。自2024年9月以来，全县共受理矛盾纠纷2090件，调解成功2083件，调解成功率达99.67%，矛盾化解效率显著提升。

　　大英县委政法委常务副书记 何忠润：大英县将以“效率革命行动”为契机，立足政法职能，全力开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控，统筹司法、信访、人社等资源力量，健全完善群众诉求登记、受理、办理、反馈等工作闭环管理流程，不断优化运行制度机制，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，确保群众每一项诉求都有人办、依法办，努力实现让群众“只进一扇门、最多跑一地”。