天府新区法院深度融合现代化信息技术和智能化诉讼服务

以“人民群众视角”搭建5G移动智慧“e 法亭”

　　近年来，天府新区法院（四川自贸区法院）深入践行司法为民、司法便民宗旨，紧扣新时代智慧法院建设新要求，深度融合现代化信息技术和智能化诉讼服务，先后在天府中央法务区、莱普顿中心投放了融合标准化参审空间和24小时自助诉讼服务中心双重功能的5G移动智慧“e法亭”，为当事人提供了标准化、规范化、便捷化、全天候的电子诉讼服务线下实体空间。“天府智法院·e法亭”入选中国（四川）自由贸易试验区（协同改革先行区）第六批可复制可推广制度创新成果、“2023年智慧法院创新案例”。

　　探索打造“家门口”的24小时自助法院

　　“如果选择坐车到十多公里之外的法院，或者步行十多分钟到写字楼附近的这个实体法‘亭’，我肯定选择后者来处理诉讼事务！方便好用，还科技感十足。”在成都市天府三街上班的张女士说道。四川自贸实验区覆盖高新、天府新区等行政区域，自贸区法院管辖范围广、案件多，为了更好地服务人民群众，该院综合参考使用人群结构和聚合因素等，定准使用人群聚合地，天府新区法院（四川自贸区法院）分别在天府新区、四川自贸区统筹配置投放“e法亭”点位，以增长“诉讼服务半径”，扩大便民覆盖面积，形成一心多点、全业务支撑、全地域覆盖、全天候办理、全数据共享的自助诉讼服务体系，探索打造“24小时自助法院·天府模式”。

　　为满足多元化诉讼服务需求，“e法亭”集合了一站式诉讼服务、人民法院调解平台、庭审视频直播、中国审判流程信息公开网、智慧庭审等多平台功能，同步实时对接上级法院诉讼服务和纠纷联调平台，在整合咨询、调解、诉服、查询、办案、信访各项功能基础上，开设了案件材料提交、上诉办理、文书领取、网上阅卷、在线查档等多类“7×24小时”不间断自助办理服务，突破时间和空间限制，实现材料规范上传、事务一键办理、同步异步审核。自投用以来，两代“e法亭”已累计提供各项诉讼服务2550余次。

　　持续优化“家门口”的标准化参审空间

　　参加了在线庭审的刘律师表示，“e法亭”打造的智能实体化参讼空间实在是太实用了，它提供的智慧庭审功能服务，缓解了之前用个人移动设备、网络环境不佳造成的卡顿、不清晰的问题，有了新技术的加持，开庭节奏更加顺畅、证据展示更加有序，这为律师提供了更为优质的参讼环境和条件。

　　“‘e法亭’是按照法院科技法庭建设规范和标准打造的，以新技术赋能，致力打造智能、高效、规范的独立参讼空间。”该项目相关负责人说道。该院先后推出的两代法庭，均升级了“5G+4K”双重数智化信息技术，保障庭审声音画面清晰流畅。同时，“e法亭”内还配置了触摸屏、高清摄像头、高拍仪、手写板等硬件支撑设备，确保调解、庭审录音录像、询问、实时证据展示、签字确认等关键诉讼环节有序推进。目前，通过“e法亭”提供智慧庭审服务已累计300余件次。

　　“在当事人信息保护方面我们也是下足了功夫。”该项目负责人表示，“‘e法亭’兼顾开放性和隐秘性，在硬件设备上，创新使用智能雾化玻璃，实现无人时全透明展示、有人时自动雾化保护；在软件系统中，内设自动还原保密功能，实现系统使用痕迹自动擦除和数据初始化处理，有效保障涉案信息安全性。”

　　天府新区法院（四川自贸区法院）相关负责人表示，将持续回应群众线上参讼需求，进一步将信息化技术和智能化应用融入诉讼服务体系建设，不断优化法亭投运配置和操作体验。“e法亭”的后续优化升级，也将始终坚持从人民群众视角出发，持续优化打造好用、实用的自助诉服实体空间。

　　四川法治报全媒体记者 刘冰玉