4月16日15时许，船山区嘉禾派出所接到群众报警，称石溪村某汽修店内有一名老人摔倒，疑似迷路无法回家，因老人对陌生人留有防备，不肯将更多信息透露，无法助其回家，请求民警帮助。接警后，值班民警迅速赶赴现场，第一时间展开救助。

　　民警到达现场后，发现老人正坐在汽修店椅子上，脸上还有血迹和擦伤痕迹，神情疲惫。民警立即上前安抚老人情绪，并耐心询问其身份信息及家庭住址。见到前来的民警，老人放下了防备，对民警的询问句句有回应，但因老人年事已高，言语表达不清，民警并未获取更多信息。

　　后民警注意到老人随身携带的挎包，得到老人允许后，民警随即在其挎包内翻找线索，通过查看老人手机通讯录，挨个询问通讯录人员与老人的关系，最终成功联系到其女儿。经了解，老人当天独自外出后因体力不支摔倒，加之记忆力衰退导致迷路。民警确认老人身体状况无大碍后，将其搀扶上警车，安全护送至其女儿身边。

　　见到母亲平安归来，老人女儿激动不已，喜极而泣，连声向民警致谢：“多亏你们及时救助，不然真不知道会发生什么意外，太感谢派出所的同志了！”民警也叮嘱家属，老人外出时尽量随身携带身份信息卡或联系方式，避免类似情况发生。