府院联动暖民心 实质解纷显担当——遂宁市行政争议化解中心妥善化解系列危房改造安置纠纷
“原以为要打一场漫长官司,没想到在这里就解决了,心里的石头终于落了地。”3月的一天,钟某某等九位当事人走出遂宁市行政争议化解中心调解室,握着调解员的手再三致谢。这场牵扯多方的行政争议,在柔性调解与法治护航下高效化解,正是中心立足司法为民、助力府院联动、实质化解行政争议的生动缩影。

纠纷源于钟某某等九人与某街道办事处的安置补偿争议。因双方对安置方式和补偿标准分歧较大,钟某某等九人向法院提起行政诉讼,法院积极向当事人释明行政争议化解中心职能优势,经征得当事人同意,将案件移送遂宁市行政争议化解中心开展调解工作。
负责该起案件的调解员郑艳、田悦琳介绍,案件刚到行政争议化解中心时,钟某某等人的情绪非常激动,调解员秉持专业原则,一边倾听记录当事人诉求、疏导情绪,一边对接街道办,督促其直面诉求、释明政策。同时,多次组织双方面对面沟通协商,逐项拆解矛盾症结,推动行政机关优化解决方案,及时回应群众关切,最终促成双方达成调解协议。这场纠纷以柔性方式圆满落幕,当事人诉求得到回应,街道办行为获得理解,实现“双赢多赢共赢”。
作为全市行政争议化解“主阵地”,中心坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,统筹调动市县乡三级行政机关解纷资源,组建专业调解人才库,由市法院、市司法局选派骨干力量常态化入驻办公,聚焦群众急难愁盼,凝聚解纷合力,为群众提供精准高效的解纷方案,让群众无需“对簿公堂”就能解决问题。自去年10月实体化运行以来,中心已受理案件173件,成功调解74件。
编辑:赖政宇
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