为全面落实关于加强和创新社会治理的要求，持续完善共建共享共治的社会治理制度，安居区社会治安综合治理中心（以下简称"安居区综治中心"）在安居区委、区政府统筹推进下，已完成规范化建设并正式启动运行，现将相关事项公告如下。

　　中心简介

　　安居区综治中心作为社会治安综合治理平台，集成矛盾纠纷化解和社会治安风险防控两大职能，建立"一站式受理、全流程服务"的工作模式，统筹23个行业部门，整合群众来访接待、矛盾纠纷调解、公共法律服务、治安风险防控、社会组织服务5大行业功能，竭诚打造"只进一扇门、最多跑一地"的为民服务中心。

　　服务内容

　　矛盾纠纷调处：邻里纠纷、婚姻家庭、劳资争议等民事矛盾纠纷多样化调解。

　　便民法治服务：法律咨询、政策解答、诉讼引导、法律援助等公共法律服务。

　　心理疏导咨询：心理疏导、情绪安抚、未成年人等特殊群体的心理危机干预。

　　社会治安防控：风险预警与联防联控、对特殊人群及重点行业实施动态监控。

　　其他综治事项：推进平安安居建设，提升群众满意度。

　　服务特色

　　一站式纠纷调解：中心秉持"群众需求在哪里，服务就延伸到哪里"的理念，系统整合信访、调解、法律等诉求入口，组建调解专家库全面分析、设立品牌调解区多维调解，针对群众问题全科受理，通过（调解→仲裁→行政裁决→行政复议→信访行政三级办理→诉讼→法律监督）的法治化"路线图"形成纠纷调解全链条跟踪的闭环管理。

　　一体化风险防控：建立"网格化+信息化"风险防控体系。组建综治"义警"队伍，划分网格并配备专职网格员，组织开展常态化巡逻，排查涉稳风险隐患，对群众诉求督导督办，减少问题积累，防止矛盾外溢。通过"雪亮"工程、"天网"工程等监测系统实时采集、建立"红橙黄蓝"四色分级处理机制，实现"一屏观全区，一网管多域"。针对矛盾纠纷易发领域、特殊人群等，做好分析研判、应急调度，从源头预防风险，切实筑牢平安防线。

　　一网制法治服务：编织法治便民服务"一张网"。打破行业部门壁垒，统筹调度法治资源，打造安居区法治服务"总调度站"，构建社会治理"中枢枢纽"，推行协同机制，统一服务标准，通过"分类受理、分流交办、联动化解"，确保群众诉求"件件有落实、事事有回应"。夯实群众问题保障"监督网"，对群众诉求督导督办，一般问题现场调解，复杂问题全链跟踪。依托规范化、标准化的服务流程与制度设计，为群众合法权益提供坚实法治保障，形成"办事依法、遇事找法"的基层法治生态，让法治服务成为群众身边的"幸福网"。

　　来访须知

　　时间：周一至周五（法定节假日除外）

　　夏季：上午9:00-12:00｜下午14:30-17:30

　　冬季：上午9:00-12:00｜下午14:00-17:00

　　地址：安居区安居大道中段294号

　　广大居民如有矛盾纠纷化解、法治服务需求或对社会治安综合治理工作的建议，欢迎前往安居区综治中心。携手共建平安和谐、幸福安逸安居！

　　特此公告。

安居区社会治安综合治理中心　　

2025年8月20日